Политика за поверителност
ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА УЕБСАЙТ И ФЕН МАГАЗИН НА ПФК ЛЕВСКИ
Дата на последна актуализация: 15.04.2024 г.
Целта на тази декларация за поверителност е да осигури прозрачност при обработването на лични данни, сроковете на съхранение и другите описани в настоящата декларация обстоятелства, както и за правата на физическите лица във връзка с обработването на личните им данни и начините на упражняването им.
Как можете да се свържете с нас относно въпроси, които са свързани с обработването на личните Ви данни?
През работни дни, от 9:00 до 17:30 часа, на адреса на ПФК Левски, Административен офис
Адрес: 1517 София, ул. Тодорини кукли 47
Телефон: (+359 2) 945-5160
Факс: (+359 2) 945-5161
E-mail: [email protected]
Изпълнителен директор: Даниел Боримиров
Във връзка с функционирането и използването на този уебсайт и свързания с него електронен фен магазин, ПФК Левски е администратор на лични данни. В изпълнение на задължението ни да обработваме Вашите лични данни по законосъобразен, прозрачен и добросъвестен начин, Ви информираме за следното:
Какви лични данни обработваме?
Когато само посещавате и разглеждате нашия уебсайт https://levski.bg/ или електронен фен магазин https://fanshop.levski.bg/ , ние не събираме и обработваме лични данни, с изключение на бисквитките и другите подобни технолигии, описани в Политиката за бисквитки.
Ако използвате някои от комуникационните канали, за да се свържете с нас, то ние обработваме информацията, която сте предоставили, например имена, електронен адрес, телефон и съдържанието на кореспонденцията.
Нашият електронен фен магазин дава възможност за регистрация на потребител с акаунт във Фейсбук или Google или чрез формата за регистрация. Данните необходими за създаване на акаунт са минимални като име, фамилия, електронна поща и задаване на парола от Вас, съгасно Общите условия на електронния магазин.
Когато правите покупки от нашия електронен фен магазин са ни необходими данни за изпълнението на Вашата поръчка като име, фамилия, адрес за фактуриране, доставка, данни за контакт, начин на плащане, история на покупките и други свързани с изпълнението на поръчката. Поръчки могат да се правят като гост или като регистриран потребител.
При закупуване на членска карта, освен данните по-горе се изисква и ЕГН като уникален идентификатор, тъй като картите са индивидуални и дават определени права на притежателите в зависимост от вида карта. При закупуване на семейна членска карта се посочват ЕГН на членовете на семейството, които са включени абонамента.
Можем да обработваме Вашето име, електронен адрес, телефон за целите на директрия маркетинг както е описано по-долу.
Чувствителни лични данни
Този уебсайт и свързания с него електронен фен магазин не обработват чувствителни данни, свъразни с Вашето здравословно състояние, религиозни и политически убеждения, биометрични данни и други специални категории от данни, както са определени от закона и Ви молим учтиво да не предоставяте такива в кореспонденцията с нас.
Единствено при закупуване на членска карта с отсъпка за лица с увреждания (ТЕЛК) е необходимо да предоставите номера на решението, посредством който може да се направи косвен извод за Вашето здравословно състояние.
Защо и за какви цели е необходимо обработването на лични данни?
Личните Ви данни се обработват за сключването и изпълнението на сключения между нас договор, счетоводното отчитане, данъчното законодателство, за целите на директния маркетинг, гарантирането на сигурността на нашия уебсайт и/или електронен магазин и други съвместими с описаните тук цели.
Ние обработваме лични данни за предоставяне на стоки и услуги на ПФК Левски във Ваша полза, което включва:
- създаване и управление на профил в сайта на фен-магазина на ПФК Левски;
- обработване на поръчки, включващо приемане, валидиране, експедиране и фактуриране на същите;
- разрешаване на проблеми, свързани с анулирания на поръчки или всякакви други проблеми, свързани с поръчките, закупените стоки или услуги;
- връщане на продуктите в съответствие със законовите разпоредби;
- възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;
- отпускане на кредит чрез нашите партньори от TBI Bank;
- оказване на подкрепа, включително даване на отговори на Вашите въпроси във връзка с поръчките Ви или стоките и услугите на ПФК Левски;
Усъвършенстване на нашите услуги
Ние бихме искали винаги да ви предложим най-доброто преживяване при пазаруването онлайн. За тази цел можем да използваме определена информация относно Вашето поведение на купувач, да ви приканваме да попълвате анкети за удовлетвореността Ви след приключването на поръчка, или да провеждаме директно, или с помощта на партньори, пазарни проучвания и изследвания.
Тези дейности ние базираме на нашите законни интереси при извършване на стопанска дейност, като винаги се грижим за това Вашите основни права и свободи да бъдат незасегнати.
Маркетинг
Ние бихме искали винаги да сте осведомени за най-добрите предложения за продуктите или услугите, към които имате интерес. В тази връзка, можем да ви изпращаме всякакви видове съобщения от ПФК Левски посредством канали за електронни съобщения (e-mail/SMS/mobile push/webpush и пр.), които съдържат обща и тематична информация, информация относно подобни продукти или продукти, допълващи закупените от Вас продукти, информация относно оферти и промоции, информация относно продуктите, добавени в Количка или Любими, или ако сте проявили интерес към закупуването им, и други бизнес комуникации като пазарни изследвания и анкети за потребителското мнение. За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, ние можем да използваме определени данни относно вашето поведение на купувач (например, разгледани продукти/ продукти, добавени към списъка с любими продукти/закупени продукти), за да създадем профил. Ние винаги гарантираме, че това обработване се извършва при спазване на Вашите права и свободи, и че решенията, взети във връзка с тях, не пораждат никакви правни последици за Вас и не Ви засягат по подобен начин в съществена степен.
В допълнение, можем да обработваме Вашите данни за персонализирани имейл кампании, покани за специални събития или промоции, изследване на пазара чрез анкети и проучвания, създаване на лоялни програми, пряка обратна връзка и поддръжка, автоматизирани имейли за благодарност или добре дошли, персонализирани предложения и отстъпки, уведомления за нови продукти или услуги, събиране на отзиви и тестимониали, организиране на томболи, игри и конкурси, целенасочена реклама в социалните мрежи, Viber маркетинг: изпращане на персонализирани съобщения, промоции и уведомления директно през Viber.
В повечето случаи ние изискваме Вашето предварително съгласие, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения, но в опреледени случаи и по изключение можем да обработваме данните на нашите бивши, настоящи или бъдещи клиенти, които са проявили интерес към дейността на ПФК „Левски“ въз основа на нашия законен интерес, когато това е позволено от закона. Във всички случаи Вие можете да оттеглите съгласието си или да възразите срещу този тип обработване като се отпишете от комуникация чрез връзката „отписване“, или unsubscibe в полученото съобщение или като пишете на privacy@levski.bg.
Нюзлетър
Можете да се абонирате за нашия нюзлетър, като попълните формуляра на нашия сайт. За тази цел се нуждаем от Вашия имейл адрес и съгласието Ви да Ви пращаме съответните съобщения.
След като се регистрирате за нашия нюзлетър/мейлинг, ще ви изпратим потвърдително съобщение с линк, с чиято помощ да потвърдите регистрацията.
Можете да се откажете от абонамента си за нашия нюзлетър по всяко време. Моля, изпратете отказа си на следния електронен адрес: [email protected] или използвайте бутона „отпиши ме“. Веднага след това ще заличим данните Ви във връзка с изпращането на нашия нюзлетър.
Защита на нашите законни интереси
Възможно е да има случаи, в които ние използваме или предаваме информация, за да защитим правата си и търговската си дейност. Те могат да включват:
- мерки за защита на уебсайта на фен-магазина на ПФК Левски срещу кибератаки;
- мерки за предотвратяване и откриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентни публични органи;
- мерки за управление на други рискове.
Главната причина за тези видове обработване са нашите законни интереси, свързани със защитата на търговската ни дейност като се взема предвид балансът между нашите интереси и Вашите основни права и свободи във връзка с обработването на личните Ви без последните да се нарушават. Разбира се, ако считате, че някои от Вашите права или свободи във връзка с обработването на личните Ви данни са нарушени, можете да оспорите нашия законен интерес като ни изпратите възражение, с описание на всички обстоятелства, които Ви касаят, на посочените по-горе контакти.
Предаваме ли Вашите данни на трети лица?
ПФК „Левски“ може да предаде лични данни, които се отнасят до Вас на трети лица в следните случаи:
- При наличие на законово задължение или искане на държавен орган, например на НАП;
- За обслужване на плащанията и други;
- При наличие на правен спор;
- За изпълнение на Вашата поръчка;
- На доставчици на услуги, които са ангажирани с поддръжката и разработването на уебсайта, фен магазина.
Предаваме ли Вашите данни в страни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство?
Понастоящем, за във връзка с използването на този уебсайт и свързания с него фен магазин, Вашите данни не се предават към страни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, с изключение на някои от бисквитките и другите подобни технологии, които са свързани с Google, които могат да доведат до предаване на ограничени данни към трети държави, например САЩ. Въпреки това, имайте предвид, че някои от свързаните инструменти и връзки като например YouTube, Facebook, Instagram също могат да предават ограничени лични данни, като например онлайн идентификатори към трети държави.
Във всички случаи, при предаване на Вашите лични данни, се следи за наличие на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита на приемащата държава или наличие на други гаранции за защита на Вашите права.
За какъв срок обработваме Вашите лични данни?
Личните Ви данни, които са свързани със сключването и изпълнението на договора между нас, се обработват за срока на действие на договора и до изтичане на предвидените в закона срокове за предявяване на иск. Целта е защита на нашите общи права и законни интереси при възникване на евентуален правен спор.
Търговската и счетоводна информация се съхранява за срок до 10 години в изпълнение на специалните изисквания на закона.
Извършваме ли автоматизирано взимане на решения и профилиране?
ПФК „Левски“ не извършва автоматизирано вземане на решения спрямо Вас, което да поражда правни последици, основаващо се единствено на автоматизирано обработване на лични данни и/или профилиране.
Какви права имате във връзка с обработването на личните Ви данни?
- Право на достъп
Имате право да поискате информация дали обработваме лични данни свързани с Вас.
- Право на коригиране
Имате право да поискате личните Ви данни да бъдат коригирани, в случай, че е настъпила промяна в тях или е установено, че са непълни или неточни.
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
Имате право да поискате личните Ви данни да бъдат изтрити, когато не са необходими повече за целите, за които се обработват, ако е отпаднало основанието за обработване на личните Ви данни и няма друго законово основание; ако личните Ви данни трябва да бъдат изтрити за спазване на законово задължение.
След преценка на всички обстоятелства по това искане, ние можем да откажем изтриването на личните Ви данни, ако обработването им е необходимо за спазването на наше задължение по закон, задача от обществен интерес или при упражняването и защитата на правни претенции.
Упражняването на правото на изтриване не може да засяга правата и свободите на други лица.
- Право на ограничаване на обработването
Имате право да поискате ограничаване на обработването докато разглеждаме Ваше искане, с което оспорвате точността на личните Ви данни. Можете да изискате ограничаване на обработването, когато не искате личните Ви данни да бъдат изтрити във връзка с упражняването или защитата на правни претенции. Ограничаването на обработването може да се приложи и при възражение от Ваша страна против автоматизирано вземане на решения спрямо Вас или профилиране.
- Право на преносимост
Имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван за четене и пригоден за машинно четене формат, и имате правото да поискате да прехвърлим тези данни на друг администратор в следните случаи:
- Обработването с основано на договорно задължение и се извършва по автоматизиран начин.
При упражняване на това право прехвърлянето може да бъде извършено от нас към друг администратор само когато това е технически осъществимо.
Това право не се отнася до обработването, необходимо за изпълнението на задача от обществен интерес.
Упражняването на правото на преносимост не може да засяга правата и свободите на други лица.
- Право на възражение срещу автоматизирано вземане на решения спрямо Вас.
Когато се взимат решения спрямо Вас, единствено на основа автоматизирано обработване на личните Ви данни, включително и при профилиране, имате право да възразите.
Това право не може да бъде приложено, когато автоматизираното обработване е необходимо за сключването или изпълнението на договор между нас.
Какво ниво на сигурност осигуряваме за Вашите лични данни?
ПФК Левски е въвело подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни.
Как мога да упражня моите права?
Можете да подадете искане, за което и да е от изброените по-горе права, лично или по пощата на адреса на дружеството чрез подаване на искане за упражняване на съответния вид право по образец, който можете да изискате от отговорника по защита на данните на ПФК Левски, който е достъпен чрез посочените по-горе контакти.
Заявлението може да се подаде и по електронен път при условията на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и Закона за електронната идентификация.
Ако желаете, можете да подадете и писмено искане свободен текст, което съдържа най-малко следното:
- име, адрес, единен граждански номер или личен номер на чужденец;
- описание на искането;
- предпочитана форма за получаване на информация при упражняване на правата по чл. 15 – 22 от Регламент (ЕС) 2016/679;
- подпис, дата на подаване на заявлението и адрес за кореспонденция;
При подаването на заявление от упълномощено лице към заявлението се прилага и пълномощното.
Ние ще разгледаме Вашето искане в 30 дневен срок от получаването му като ще Ви информираме за резултата по посочения от Вас начин за комуникация. При невъзможност за спазване на указания срок, ще бъдете своевременно уведомени за причините за това.
Право на жалба
В случай, че смятате, че Вашите права във връзка с обработването на личните Ви данни са нарушени, включително след получаването на отговор по подадено искане за упражняване на право, имате право също да подадете жалба и пред Комисия за защита на личните данни.
Актуалност и промени
Настоящата декларация за поверителност може да бъде актуализирана от нас при настъпване на промени в условията, при които обработваме личните Ви данни.
